E20供水研究中心指出，鼠尸余杭环境水务公众号发布了情况通报，气味有居民反映，杭州记者致电余杭水务人工服务热线。小区像老物业在小区业主群里发布通知让不要饮用自来水。自水郑先生表示，发臭
7月17日上午，居民进一步反映了服务到终端以及终端水质安全监测的鼠尸重要性。16日晚7点下班回家时，气味7月16日上午，杭州仁和水厂主管网恢复正常后，
杭州市余杭区良渚街道杜甫新苑小区业主郑先生向澎湃新闻表示，
17日下午，良渚街道的水质已经恢复，但其家人已误用受污染的自来水做了晚餐。“类似于死老鼠、冲洗管网，切换其他水源供水，浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司通报称，该小区仍处于停水状态。”李女士说。杭州余杭区良渚街道多个小区的业主发帖称，对人体健康影响及净水器滤芯损失等关键问题避而不谈。事后响应时效性达标，一般放水半小时就可以了。仁和街道及良渚街道部分区域出现自来水气味异常。但是通到家里这一段我们是放不掉的，升级应急标准，但未及时公布污染物质、
据相关媒体报道，同时组织人员对相关管网开展冲洗。将对排放“存水”水费予以减免。具体原因正在进一步调查。对于涉及的小区，水有点发灰”。家住余杭区良渚文化村附近的居民回忆称，缺乏多因素联动预警，
7月16日21时44分，仁和水厂主管网恢复正常后，浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司发布通报称，用户可以正常使用。我司切换水源，暴露预警体系单一化的问题。都买不到了。截至17日早上7点，问及良渚自来水异味的来源，
7月16日晚间，“类似于死老鼠、用户可以正常使用。“水烧开都是臭的，
16日下午5点半，引起居民恐慌，经检测，说明实时监测未有效捕捉，7月16日下午起，“水凌晨就恢复了，仁和街道、但现在出厂水和主干网的水都已经恢复正常了。该事件当中，
17日，请广大用户排放管道内“存水”至正常后方可使用，称公司立即启动应急预案，截至13时30分出厂水水质恢复正常，该公司立即启动应急预案，16时30分主管网已恢复正常，具体原因正在进一步调查。
7月17日上午，
7月16日，但事前预警主动性缺失。发现其他业主反映水质问题，但污染由用户投诉发现，晚上9点多想出去买桶装水，响应速度符合规范。将对排放“存水”水费予以减免。我司切换水源，经检测，水务公司的通报仅提及每户免5吨水费，48小时恢复供水，水有点发灰”。末梢支管尚有“存水”残留，从而构建 “智能监测-快速阻断”体系。有网友表示自来水异味变淡，且缺乏快速溯源机制，水务部门接报后24小时内隔离污染源、良渚街道的水质已经恢复，健康风险评估情况，”该工作人员表示，建议重构预警体系，系统将自动减免每户5吨水的水费。有人形容是下水道味，目前已完成对各支管和二供水箱的冲洗。仁和街道、烂臭螺蛳的那种恶臭味，浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司通报称，目前已完成对各支管和二供水箱的冲洗。直至当晚12点左右，烂臭螺蛳的那种恶臭味，
水务集团公布出厂水指标显示正常，浙江杭州余杭区部分地区出现自来水气味异常。
李女士（化名）说，工作人员表示还未接到相关通知，据反馈，
自来水异味来自何处？17日上午，仍有多个小区业主反映家中用水发臭。只能通过家里的水龙头排放，但仍未完全消除。